Estimados clientes, hacemos de su conocimiento que a partir del 10 de agosto, nuestro horario de atención presencial será lunes, miércoles y viernes de 8:40 a.m. hasta 12:30 p.m. (receso por refrigerio), retomando la atención a las 2:00 p.m. hasta 4:30 p.m.
Asimismo, informamos que debido a las restricciones que debemos adoptar por reducción de aforo en nuestro local debido a la coyuntura actual, las emisiones de BLs de importación se realizaran mediante el procedimiento virtual de copias no negociables y aquellos clientes que requieran BLs en forma física deberán solicitar cita sujeta a disponibilidad.
Recomendamos a nuestros clientes, utilizar nuestra vías virtuales que mantienen un horario de atención de lunes a viernes de 8:40 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:40 a.m. a 12:00 p.m. La atención de los días sábados es solo para aplicación de pagos.
Procedimiento de Emisión Copias No Negociables y VB virtual para Bls de Importación
A continuación detallamos el procedimiento de emisión de copias no negociables:
- Cliente debe solicitar su copia no negociable a la casillas cll-emisiones@agenciacolumbus.com y en asunto del correo deberá indicar “
Emisión copia no negociable BL #### Nave/ viaje: #### Consignatario: ####” - El BL debe tener emisión en Callao y debe tener liberación de origen. Le recordamos que puede visualizar esta información en esta página.
- Cliente debe tener cancelado el flete y concepto de emisión.
- Solicitud debe ser requerida por el Consignatario con copia a la agencia de Aduana.
- Consignatario debe llenar carta de responsabilidad.
- Como medida de seguridad las cuentas de correo deben ser corporativas.
- Una vez validada la información nuestro personal emitirá copia no negociable y autorización respectiva.
- Procedimiento aplica para agencias de carga independiente al proceso de desglose.
A continuación detallamos el procedimiento de VB virtual y liberación de carga con copias no negociables:
- Cliente debe haber cancelado los conceptos de VB. El pago puede realizarlo desde nuestra plataforma Epay. También puede utilizar nuestros servicios de atención por mail para aplicar transferencias o depósitos, los cuales se encuentran sujetos a costos de atención de ventanilla.
- La agencia de Aduana deberá enviar correo a la casilla cll-vb@agenciacolumbus.com indicando en el asunto “Liberación de carga con copias no negociable BL ##### Nave/ viaje #### Consignatario: ####”. Se deberá adjuntar copia escaneada debidamente endosada por el consignatario y en el texto del mensaje deberá indicar compromiso de regularizar la documentación física posteriormente.
- Es preciso indicar que la agencia de aduana que realiza el tramite previamente debió enviar una declaración jurada global donde indica las personas autorizadas para realizar los trámites de liberación.
- Si se trata de un HBL, debe estar copiada la agencia de carga en mail de solicitud de liberación de carga y previamente debió realizar el proceso de desglose.
